Media Expert to ogólnopolska sieć marketów z branży RTV i AGD. Marka działa na rynku od 2002 roku, wciąż otwierając swe placówki na terenie całego kraju. Klienci mogą zrobić zakupy stacjonarnie lub online. Gazetka promocyjna sieci ukazuje się regularnie, klienci prawie w każdym tygodniu mogą liczyć na nowe promocje na poszczególne produkty z asortymentu.
Czytaj więcej ZwińPoczątki marki sięgają lat 90. XX w. Rodzinny pomysł na biznes w postaci elektromarketów ziścił się w 2002 roku, kiedy został otwarty pierwszy sklep sieci w Złotowie. Do dzisiaj właśnie w tym mieście znajduje się siedziba firmy. Media Expert oferuje produkty z kategorii RTV i AGD, to jeden z liderów branży w Polsce. Marka liczy ponad 450 sklepów w kilkuset miastach i zatrudnia 8,5 tys. pracowników.
Placówki sieci są zlokalizowane zarówno w mniejszych, jak i większych miejscowościach. Powierzchnia sklepów waha się między 150 a 3000 m2. Szeroki asortyment, profesjonalna obsługa i jakość oferowanych usług zapewniły marce liczne nagrody i wyróżnienia zarówno od środowiska branżowego, jak i konsumentów. Przykładem jest chociażby nagroda Gwiazda Jakości Obsługi 2019. Właścicielem sieci jest grupa kapitałowa TERG.
Klienci sieci mają do wyboru ponad 40 tys. produktów. Są to przede wszystkim sprzęt RTV, AGD oraz telewizory, komputery i tablety, smartfony i telefony, a także kamery. Miłośnicy sportu mogą nabyć w sklepach marki sprzęt sportowy, jak m.in. deskorolki, rowery, hulajnogi oraz akcesoria sportowe, odzież i obuwie. Sporą popularnością cieszą się również produkty z kategorii gaming, czyli głównie gry komputerowe i akcesoria gamingowe, w tym słuchawki do konsol, gadżety z gier czy okulary VR. Istnieje możliwość zamówienia wybranych gier na konsole z wyprzedzeniem, przed ich oficjalną premierą. Media Expert to także bogaty wybór produktów z kategorii ogród, w tym meble, narzędzia i dekoracje ogrodowe. W marketach dostępne są również środki czystości, artykuły dla zwierząt, akcesoria do domu, wyposażenie warsztatu czy zabezpieczenia domu.
Gazetka promocyjna Media Expert ukazuje się regularnie, zazwyczaj raz na tydzień. Za każdym razem zniżki obejmują produkty prawie ze wszystkich kategorii. Marka organizuje także cykliczne wyprzedaże, zwłaszcza produktów sezonowych. Sporym zainteresowaniem cieszą się różnego rodzaju promocje sieci, jak chociażby nocne przeceny w sklepie internetowym, oferta dnia czy #megaokazje. Klienci mogą także skorzystać z ofert z kuponami rabatowymi, dzięki którym przy zakupie danej rzeczy, otrzymujemy drugą np. o 50% taniej lub za złotówkę. Marka prowadzi również outlet, w którym można kupić produkty z końcówek kolekcji oraz sprzęt z niewielkimi wadami w konstrukcji, ale sprawny technicznie.
Klienci mogą liczyć na fachową pomoc i doradztwo w wyborze produktów. Robiąc zakupy online, można zdecydować się na dowóz sprzętu pod wskazany adres lub jego samodzielny odbiór w wybranym sklepie (nawet już po godzinie od złożenia zamówienia). Usługi dodatkowe marki obejmują m.in. instalacje i konfiguracje sprzętu, transport, serwis oraz zakupy na raty. Klienci mogą także skorzystać z opcji przedłużenia gwarancji produktu, wybierając pakiet „Gwarancja Plus” lub „Gwarancja Plus Pełna Ochrona”, które zapewniają gwarancję nawet do 6 lat od zakupu sprzętu.
Przy zakupie sprzętu elektronicznego lub elektrycznego klienci mogą bezpłatnie zwrócić zużyty towar tej samej kategorii. Marka prowadzi także sprzedaż kart podarunkowych, o kwotach m.in. 50, 100 lub 200 zł. Są one ważne przez 3 lata, a środki na nich zgromadzone służą do opłaty zakupów w sklepie stacjonarnym. Media Expert współpracuje również z firmami reprezentującymi różne branże, oferując im m.in. pomoc opiekuna handlowego czy sprowadzanie towaru na zamówienie.
Godziny otwarcia sklepów mogą się różnić ze względu na lokalizację placówki. Zazwyczaj elektromarkety są czynne od poniedziałku do piątku od 9.00 do 19.00 oraz w soboty od 9.00 do 18.00. Marka prowadzi sprzedaż także w niedziele handlowe.
Klienci mogą skontaktować się z BOK poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej marki, maila (esklep@mediaexpert.pl) lub dzwoniąc pod numer infolinii (756 756 756, czynna pon-pt 8.00-20.00, sob-nd 10.00-18.00).
